রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

999 kc-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছওয়ালেট ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
999 kc আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও ডিভাইস ধারাবাহিকতার জন্য। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। আপনার ওয়ালেট বিবরণ তাদের সাথে শেয়ার হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করুন। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, দল যাচাই করে প্রক্রিয়া করবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে পরিচয় দিন, তথ্য অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@999 kc-এ লিখুন। বিষয়ে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দলটি অগ্রাধিকার দিয়ে জবাব দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও সংশোধনের অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

মোবাইল নম্বর, নাম এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad বা Rocket। জাতীয় পরিচয়পত্র শুধু উত্তোলন যাচাইয়ের সময় চাওয়া হতে পারে।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। গেম স্টুডিও বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য চলমান থাকে। বন্ধ করলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান। বড় পরিবর্তন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য privacy@999 kc-এ অনুরোধ পাঠান।

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট চলমান রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় আপডেট থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।